Πολιτική Απορρήτου

1. Eισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα της Επιχείρησης με την επωνυμία «Dionisos Luxury Villas». Μέσω της παρούσης Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων – καλούμενη εφεξής: Πολιτική Απορρήτου, θέλουμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τη φύση, τα είδη και τους σκοπούς για τους οποίους τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και επεξεργάζονται. Επίσης θέλουμε να ενημερώσουμε αυτούς στους οποίους ανήκουν τα προσωπικά δεδομένα σχετικά με τα δικαιώματά τους.
Η Επιχείρηση με την επωνυμία «Dionisos Luxury Villas», είναι η ιδιοκτήτρια της ιστοσελίδας www.dionisosluxuryvillas.com , η οποία στο εξής θα αναφέρεται ως «η Επιχείρηση». Οι χρήστες – επισκέπτες της ιστοσελίδας στο εξής θα αναφέρονται ως «ο Πελάτης». Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης της ιστοσελίδας www.dionisosluxuryvillas.com και καλύπτει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών – επισκεπτών που συλλέγονται αποκλειστικά από την Επιχείρηση, αλλά δεν καλύπτει τη σχέση τους με οποιαδήποτε υπηρεσία, η οποία δεν υπόκειται στην ιδιοκτησία ή / και στον έλεγχο της και διέπεται από την δική της Πολιτική Απορρήτου.

Ως Επιχείρηση λαμβάνουμε ποικίλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να πετύχουμε τον υψηλότερο δυνατό βαθμό προστασίας των δεδομένων που μας εμπιστεύεστε. Ωστόσο, επισημαίνουμε πως δεν υπάρχει «εγγυημένη» αδιάκοπτη και αλάνθαστη λειτουργία, δεδομένων των προβλημάτων και τον κινδύνων που μπορούν να προκύψουν από παράγοντες που δεν υπόκεινται στον πλήρη έλεγχο της Επιχείρησης εντός κι εκτός Διαδικτύου.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εντάσσεται σε ένα πλέγμα ενεργειών που έχουμε υιοθετήσει για να συμμορφωθούμε με το ισχύον εθνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές νομικό πλαίσιο περί προστασίας δεδομένων και ιδιωτικού απορρήτου και ιδίως με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οποιαδήποτε συλλογή και επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων θα πραγματοποιείται κατά τρόπο θεμιτό και νόμιμο, βάσει του Ν. 2472 / 1997 περί «Προστασίας του Ατόμου από την Επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα» και των αποφάσεων και κανονισμών της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Παρακαλούνται όλοι οι χρήστες– επισκέπτες της Ιστοσελίδας να διαβάσουν την Πολιτική Απορρήτου, ώστε να ενημερωθούν σχετικά με τις πολιτικές και τις πρακτικές που έχουμε αναπτύξει με σκοπό να υπάρχει διαφύλαξη των προσωπικών σας στοιχείων.

Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας
DIONISOS LUXURY VILLAS
Διονυσία Σισμανίδου
Διεύθυνση: Πευκοχώρι, Κασσάνδρα, Τ.Κ. 63085, Χαλκιδική, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 6972990842
e-mail: info@dionisosluxuryvillas.com

2. Τύποι πληροφοριών που συλλέγουμε

Η Επιχείρηση συλλέγει μόνο όσες πληροφορίες χρειάζεται για να παρέχει υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας. Συνήθως αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν:

• στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας, αριθμό σταθερού και κινητού τηλεφώνου),
• στοιχεία πιστωτικής κάρτας (τύπο κάρτας, αριθμό πιστωτικής κάρτας, όνομα κατόχου, ημερομηνία λήξης και κωδικό ασφαλείας),
• στοιχεία που συμβάλλουν στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας (ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, ονόματα όλων των επισκεπτών του καταλύματος, προτιμήσεις δωματίων),
• πληροφορίες που προκύπτουν από τις επισκέψεις σας στην ιστοσελίδα μας μέσω cookies,

Αν ο Πελάτης επιθυμεί μόνο τη λήψη ενημερωτικού δελτίου (newsletter), έχει τη δυνατότητα να δηλώσει μόνο τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Επιχείρηση δύναται να διατηρεί σε αρχείο τα προσωπικά δεδομένα που θα λάβει κατόπιν σαφούς ενημέρωσης και συγκατάθεσης του Πελάτη, για συγκεκριμένο σκοπό, με συγκεκριμένη διάρκεια, εχεμύθεια και ασφάλεια.

3. Σκοπός συλλογής προσωπικών δεδομένων

Θέλουμε να σας κρατάμε πάντοτε ενήμερους σχετικά με τον σκοπό συλλογής και χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων, τα οποία έρχονται στην κατοχή μας όταν εσείς ενημερώνεστε για τις υπηρεσίες μας ή / και επισκέπτεστε το κατάλυμά μας. Ποτέ δε θα σας ζητηθούν περισσότερες πληροφορίες από όσες πραγματικά χρειαζόμαστε για να ικανοποιούμε τα αιτήματά σας και να επικοινωνούμε αποτελεσματικά μαζί σας. Γενικά, συγκεντρώνουμε πληροφορίες για:

• να επικοινωνούμε μαζί σας για την κράτηση κάποιου δωματίου,
• να απαντάμε και να διαχειριζόμαστε τα αιτήματά σας πριν την άφιξη και κατά τη διάρκεια της διαμονής σας,
• να σας στέλνουμε newsletters και άλλο ενημερωτικό υλικό σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και προσφορές,
• για να λαμβάνουμε τα σχόλια σας κατά τη διάρκεια ή και μετά την ολοκλήρωση της διαμονής σας στο κατάλυμά μας.

Τα στοιχεία που δηλώνονται στη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας www.dionisosluxuryvillas.com θεωρούνται αποκλειστικά ηλεκτρονικό ερώτημα για την καλύτερη κι άμεση επικοινωνία κι εξυπηρέτηση του Πελάτη και δεν αποτελούν σε καμία περίπτωση online κράτηση.

4. Συγκατάθεση

Η συγκατάθεσή σας ζητείται πάντα όταν πρόκειται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς πέρα από αυτούς που έχουν να κάνουν με την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως για παράδειγμα σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ όπως η αποστολή ενημερωτικών emails και newsletters.

Πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορείτε ανά πάσα στιγμή να πάρετε πίσω τη συγκατάθεσή σας επικοινωνώντας μαζί μας είτε τηλεφωνικά στον αριθμό +30 2374063062 , είτε ηλεκτρονικά με email στη διεύθυνση info@dionisosluxuryvillas.com. Ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά το newsletter που λαμβάνετε από εμάς, μπορείτε πάντοτε να εξαιρεθείτε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που περιλαμβάνεται σε τέτοιες επικοινωνίες.

Στην περίπτωση που μας μεταβιβάζετε προσωπικά στοιχεία τρίτου προσώπου, φέρετε την ευθύνη να έχετε ενημερώσει το εν λόγω πρόσωπο, σχετικά με τη χρήση των στοιχείων του και να έχετε εξασφαλίσει τη ρητή συγκατάθεσή του ότι οι πληροφορίες αυτές δίδονται για τους σκοπούς που εξηγούνται ανωτέρω. Σε κάθε περίπτωση, η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για κάθε πληροφορία που αποκτάται από τρίτο.

5. Χρόνος τήρησης προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται με ασφάλεια για όσο χρονικό διάστημα ο Πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών της Επιχείρησης και διαγράφονται με τη λήξη της συναλλακτικής σχέσης μεταξύ των δύο μερών ή πριν τη λήξη αυτής εφόσον ζητηθεί από τον Πελάτη. Πιο συγκεκριμένα, τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, με τρόπο που επιτρέπει την αναγνώριση σας, μόνο όσο απαιτείται από το σχετικό σκοπό συλλογής και επεξεργασίας. Επιπλέον ο χρόνος τήρησης για κάποια από τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορεί να εξαρτάται από την κείμενη σχετική νομοθεσία καθώς και από τις δικές μας σχετικές πολιτικές σε ότι αφορά την επίλυση διαφορών, την αντιμετώπιση παραπόνων, την πρόληψη απάτης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.

6. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Η Επιχείρηση στα πλαίσια λειτουργίας της ιστοσελίδας της δηλώνει ρητώς ότι τα προσωπικά δεδομένα, που συλλέγονται για τους σκοπούς που έχουν αναφερθεί παραπάνω, δεν πρόκειται για οποιονδήποτε λόγο να μεταβιβαστούν ή γνωστοποιηθούν σε κανένα τρίτο μέρος, παρά μόνο εάν:

• μας έχετε δώσει σχετική ρητή συγκατάθεση,
• είναι αναγκαίο για να σας παρέχουμε κάποια υπηρεσία που μας έχετε ζητήσει (π.χ. τη μεταφορά σας από το αεροδρόμιο / λιμάνι ή άλλο σημείο άφιξης στο κατάλυμά μας),
• όταν εταιρείες ή πάροχοι υπηρεσιών που εκτελούν επιχειρηματικές δραστηριότητες για λογαριασμό μας χρειάζονται τέτοιες πληροφορίες προκειμένου να αντεπεξέλθουν στα καθήκοντα που ορίζονται στις συμφωνίες τους μαζί μας (π.χ. επεξεργασία πιστωτικών καρτών από τραπεζικούς φορείς),
• απαιτείται από το νόμο με δικαστική απόφαση ή κατόπιν αιτήματος οποιασδήποτε άλλης αρμόδιας κυβερνητικής, δικαστικής, αστυνομικής, διοικητικής ή ρυθμιστικής αρχής, κατόπιν νόμιμου αιτήματος και σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους,
• σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, όπως η διαφύλαξη της ζωής, της υγείας ή της περιουσίας ενός ατόμου.

Όταν οι πληροφορίες μεταβιβάζονται σε τρίτους όπως προαναφέρθηκε, οι παρεχόμενες πληροφορίες περιορίζονται στο μέτρο του αναγκαίου για την επίτευξη του συγκεκριμένου σκοπού.

Εκτός αν άλλως απαγορεύεται από κάποια νομική διαδικασία, τρίτα μέρη υποχρεούνται και δεσμεύονται απέναντι στην Επιχείρηση να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική μας και να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί απορρήτου.

7. Τα δικαιώματά σας

Οφείλουμε να σας ενημερώσουμε ότι σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων, έχετε μια σειρά από δικαιώματα σε σχέση με προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται από εμάς. Συγκεκριμένα, μπορείτε να μας ζητήσετε:

• να σας δώσουμε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας,
• να διορθώσουμε τα δεδομένα σας, αν πιστεύετε ότι είναι ανακριβή,
• να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, εφόσον συντρέχουν συγκεκριμένοι λόγοι,
• να περιορίσουμε την επεξεργασία που ασκούμε στα δεδομένα σας,
• να σας δώσουμε τα δεδομένα σας σε κατάλληλη μορφή καθώς και να τα διαβιβάσουμε σε άλλη επιχείρηση,
• να σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε όσα δεδομένα μας δώσατε μέσω συγκατάθεσης και ιδίως αυτά που χρησιμοποιούμε για την αποστολή newsletter.

Για να μας ζητήσετε να κάνουμε κάτι από τα ανωτέρω, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά (+30 2374063062 ), είτε με email: info@dionisosluxuryvillas.com. Εμείς θα εξετάσουμε αμελλητί το αίτημά σας με γνώμονα τις σχετικές προβλέψεις της κείμενης νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων και θα σας απαντήσουμε το αργότερο εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Εάν, για λόγους πολυπλοκότητας του αιτήματος ή πληθώρας αιτημάτων, αδυνατούμε να σας απαντήσουμε εγκαίρως, θα σας ενημερώσουμε εντός των τριάντα αυτών ημερών για τυχόν καθυστέρηση, η οποία σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να υπερβεί τους δύο μήνες από τη λήξη της τριακονθήμερης προθεσμίας. Υπάρχει το ενδεχόμενο να σας ζητήσουμε κάποια στοιχεία ταυτοποίησης (π.χ. αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου) προκειμένου να αποφευχθεί η μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων.

Για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ακριβή και ενημερωμένα, σας συνιστούμε να μας ενημερώνετε τακτικά για τις πληροφορίες σας, όπως ενδείκνυται (π.χ. σε περίπτωση αλλαγής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας). Σας διαβεβαιώνουμε, ότι εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και φροντίζουμε άμεσα να ανταποκρινόμαστε σε κάθε αίτημα, απορία ή παράπονό σας.

8. Ασφάλεια

Αναγνωρίζουμε τη σημασία της ασφάλειας των πληροφοριών και είμαστε σε μία συνεχή διαδικασία αναθεώρησης και βελτίωσης των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που λαμβάνουμε. Τόσο για την ιστοσελίδα μας όσο και για τους server μας και τη λοιπή πληροφοριακή μας υποδομή, έχουμε καθορίσει και εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή. Παρόλο που δεν υπάρχει «εγγυημένη ασφάλεια» είτε εντός είτε εκτός του Διαδικτύου, προστατεύουμε τις πληροφορίες σας χρησιμοποιώντας κατάλληλες διοικητικές, διαδικαστικές και τεχνικές διασφαλίσεις, συμπεριλαμβανομένης της ελεγχόμενης πρόσβασης, των «fire wall» και της χρήσης κρυπτογράφησης.

9. Cookies

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς χρησιμοποιώντας κάποια μικρά αρχεία αλφαριθμητικών χαρακτήρων που ονομάζονται cookies και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας. Τα cookies εκχωρούν τον υπολογιστή σας με ένα μοναδικό αναγνωριστικό, το οποίο με τη σειρά του γίνεται η δική σας ταυτότητα κάθε φορά που επιστρέφετε στην ιστοσελίδα μας.

Τα cookies έχουν σχεδιαστεί για να σας εξοικονομήσουν χρόνο, επειδή μας βοηθούν να σας προσφέρουμε μια προσαρμοσμένη εμπειρία χωρίς να χρειάζεται να μας υπενθυμίζετε τις προτιμήσεις σας κάθε φορά που επιστρέφετε την ιστοσελίδα μας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στον ηλεκτρονικό εξοπλισμό σας, ούτε μπορούν να διαβάσουν πληροφορίες από άλλα αρχεία στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας.

Τα cookies μας σας ακολουθούν μόνο όσο βρίσκεστε στη δική μας ιστοσελίδα και δεν συγκεντρώνουν πληροφορίες για εσάς από τη στιγμή που φεύγετε από αυτή και πηγαίνετε σε μία άλλη ιστοσελίδα. Δεν είμαστε οι μόνοι που τοποθετούν cookies στον υπολογιστή σας και δεν ευθυνόμαστε για την παρουσία cookies τρίτων και τον τρόπο που αυτά χρησιμοποιούνται.

Η εφαρμογή (φυλλομετρητής) που χρησιμοποιείτε για να επισκέπτεστε δικτυακούς τόπους μπορεί να ρυθμισθεί για να χειρίζεται τα cookies σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας:

• αποδοχή όλων των cookies,
• απόρριψη όλων των cookies,
• να σας ζητάει να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε τα cookies κατά περίπτωση.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή του φυλλομετρητή σας για να πληροφορηθείτε με ακρίβεια για τις ρυθμίσεις ασφάλειας cookies που διαθέτει. Σας ενημερώνουμε ότι αν απορρίψετε όλα τα cookies ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ολοκληρωμένα την ιστοσελίδας μας.
Για τη χρήση των cookies η συγκατάθεσή σας είναι απαραίτητη. Εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα είναι μόνο cookies που εξυπηρετούν λειτουργικές ανάγκες της ιστοσελίδας (λειτουργικά cookies) και είναι απαραίτητα για την εμφάνιση και την αποτελεσματική λειτουργία αυτής.

Αποποίηση ευθύνης για ιστότοπους τρίτων
Παρόλο που η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) σε ιστότοπους τρίτων, δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων και αποποιείται ρητά οιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που ενδεχομένως προκληθεί από τη χρήση των εν λόγω συνδέσμων. Δεν παρακολουθούμε τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων ενός άλλου ιστοτόπου, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αρμόδιο υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων του ιστοτόπου αυτού.

10. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Πάγια πολιτική μας είναι να μην αποκτούμε και / ή διατηρούμε εν γνώσει μας πληροφορίες για άτομα κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών παρά μόνο όσα εξ’ αυτών μας παρέχονται από τους συνοδούς τους (γονείς, κηδεμόνες) και είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. τοποθέτηση παιδικού κρεβατιού).

11. Αναθεωρήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Προκειμένου να προσαρμοζόμαστε στο εκάστοτε ισχύον νομικό, κανονιστικό, επιχειρηματικό και τεχνολογικό περιβάλλον, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι είναι δυνατόν να τροποποιούμε την Πολιτική Απορρήτου. Η οποιαδήποτε μεταβολή ή τροποποίηση της Πολιτικής Απορρήτου, μπορεί να γίνει σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή και να τεθεί άμεσα σε εφαρμογή, χωρίς την ειδοποίηση των Πελατών μας, μετά την ανάρτησή της στην ιστοσελίδα. Η χρήση της ιστοσελίδας έπειτα από την ανάρτηση των αλλαγών ή τροποποιήσεων, θα αποτελεί αποδοχή τους εκ μέρους του Πελάτη.

12. Επικοινωνία

Επιθυμούμε και επιδιώκουμε να έρχεστε σε επαφή μαζί μας για θέματα που σχετίζονται με τα προσωπικά σας δεδομένα και την προστασία του απορρήτου σας, όπως για παράδειγμα για:

• την επικαιροποίηση των στοιχείων σας,
• την αλλαγή του τρόπου με τον οποίον θέλετε να επικοινωνούμε,
• τη διακοπή της αποστολής εκ μέρους μας ενημερωτικών και προωθητικών μνημάτων,
• την υποβολή ερωτήσεων ή τη διατύπωση σχολίων σχετικά με τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζουμε και σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

13 . Αποδοχή όρων

Η χρήση της ιστοσελίδας www.dionisosluxuryvillas.com γίνεται με την αποδοχή και συγκατάθεση από μέρους σας στη συλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων και τα ανωτέρω οριζόμενα. Σε περίπτωση διαφωνίας με την Πολιτική Απορρήτου παρακαλούμε να απέχετε από τη χρήση του συγκεκριμένου ιστότοπου.